أسئلة و أجوبة
اكتب لنا بريدًا إلكترونيًا عبر النموذج، أو أرسل لنا بريدًا إلكترونيًا مباشرة على.
SEND US A MESSAGE
CONTACT INFORMATION
Do you have questions about how we can help your company? Send us an email and we’ll get in touch shortly.
معلومات الحجز
كيف يمكنني تحديد موعد مع فريقك الطبي؟
يمكنك بسهولة حجز موعد معنا باستخدام Calendly. ما عليك سوى زيارة https://calendly.com/beautycastle لعرض مدى توفرنا واختيار الفترة الزمنية التي تناسبك. ونحن نتطلع إلى لقاء معك!
إذا واجهت صعوبات في الحجز، هل يمكنك تقديم المساعدة؟
بالتأكيد! إذا واجهت أي تحديات في عملية الحجز، فلا تتردد في التواصل معنا للحصول على المساعدة. يمكنك مراسلتنا عبر البريد الإلكتروني، أو التواصل معنا عبر Instagram، وسيكون فريقنا سعيدًا بمساعدتك في تأمين موعدك.
ما هو أفضل وقت لحجز موعد متابعة مع فريقنا؟
نوصي بجدولة مواعيد المتابعة بناءً على احتياجاتك ومستوى تقدم بشرتك. عادةً، نقدم ما يصل إلى موعدين للمتابعة للتأكد من أننا قادرون على معالجة أي مخاوف أو تعديلات مطلوبة في روتين العناية بالبشرة الخاص بك. يمكنك حجز هذه المواعيد على فترات زمنية تناسب جدولك الزمني، وسيكون فريقنا سعيدًا بمساعدتك. في بعض الحالات، قد يتواصل فريقنا معك بشكل استباقي للتأكد من أن رحلة العناية بالبشرة تتقدم بسلاسة ولمعالجة أي دعم إضافي قد تحتاجه.
هل يمكنني تحديد موعد في نفس اليوم؟
بالتأكيد! على الرغم من أننا نوصي بالحجز مقدمًا لتأمين الموعد المفضل لديك، إلا أننا ندرك أنك قد تحتاج في بعض الأحيان إلى موعد في نفس اليوم. لا تتردد في التحقق من توافر ميعاد عبر Calendly ، وإذا كان هناك موعد متاح، يمكنك حجزه على الفور. إذا واجهت أي مشاكل، فلا تتردد في التواصل معنا للحصول على المساعدة.
هل تعمل مع الأطفال؟
بالتأكيد! كان أصغر عميل لدينا يبلغ من العمر 11 عامًا - كلما بدأت في العناية ببشرتك مبكرًا، كلما كان ذلك أفضل. يجب أن يكون أحد الوالدين حاضرا في الاستشارة مع الطفل!هل هناك إمكانية استرداد قيمة الخدمة؟
بالتأكيد، يمكنك إلغاء موعدك قبل 24 ساعة على الأقل من الموعد المقرر لاسترداد أموالك. ومع ذلك، بمجرد تقديم الأستشارة الخاصة بك ، لا يتم إسترداد المبلغ المدفوع بشكل عام. ومع ذلك، نحن ملتزمون بضمان رضاكم. إذا كانت لديك مخاوف بشأن الخدمة التي تقدمها، فيرجى الاتصال بنا وسيعمل فريقنا معك لإيجاد حل.
لطلب استرداد الأموال أو مناقشة أي مخاوف، يرجى الاتصال بدعم العملاء لدينا على اتصل بنا وتقديم طلب فتح تذكرة ووصف المشكلة وأي وثائق داعمة.
الأسئلة الشائعة حول خدماتنا وفريقنا
هل يمكن للعناية بالبشرة أن تساعد في علاج الندبات العميقة؟
هل ستشارك صوري قبل وبعد؟
هل يمكنك مساعدتي في نظامي الغذائي؟
ما الذي تتضمنه الأستشارة من ملفات ؟
ماذا لو لم ينجح؟
إذا كانت لديك أية شكوك أو لا تثق بهذه العملية وتتوقع فشلها. على محمل الجد، هذه الخدمة مخصصة لأولئك الذين هم على استعداد للالتزام بالروتين وحماية بشرتهم. تتوفر مواعيد المتابعة لإجراء تعديلات على الروتين إذا لزم الأمر.
الاحترام أو الرحيل
لدينا سياسة عدم التسامح مع عدم الاحترام أو التلاعب أو عدم النضج العاطفي. وهذا يعني أننا نحتفظ بالحق في طرد العملاء إذا تجاوزوا هذه الحدود معنا.
معلومات الدفع
كيف سأتلقى تفاصيل الدفع وأكمل المعاملة بعد إجراء الحجز؟
بعد إجراء الحجز، سيتواصل معك أحد أعضاء فريقنا عبر الواتساب أو البريد الإلكتروني. وسوف يزودونك برابط الدفع لإتمام المعاملة
